TRAVELOUNGE.CO | JAKARTA — The Hermitage, a Tribute Portfolio Hotel, Jakarta adalah properti Tribute Portfolio pertama di Indonesia. Diresmikan pada 2015, hotel bintang lima unik yang bersemayam di gedung bersejarah berusia seabad lebih ini menawarkan 90 kamar dan suite yang dipecah menjadi delapan kategori dengan luas mulai dari 40 meter persegi. The Hermitage Jakarta berlokasi di Menteng, salah satu lingkungan elite di Ibu Kota, dan berjarak hanya beberapa menit berkendara dari distrik bisnis dan hiburan Jakarta.

Tahun ini, The Hermitage Jakarta yang awalnya beroperasi sebagai hotel bisnis bintang lima, mengubah posisinya untuk melayani pasar yang lebih premium. Dengan arah bisnis baru itu, The Hermitage Jakarta sekarang beroperasi sebagai hotel all-club benefit di mana tamu bisa mendapatkan manfaat-manfaat memikat selama menginap.

Keputusan tersebut didukung dengan adanya munculnya permintaan usai masa-masa sulit selama pandemi. Apalagi kini dunia perlahan-lahan kembali pulih. Dengan permintaan yang meningkat, The Hermitage Jakarta sekarang lebih akrab di kalangan pelancong kelas atas, termasuk tamu pelesir dan bisnis, pelaku rapat dan acara, serta mereka yang menginginkan pesta pernikahan bernuansa privat dan intim.

BACA JUGA : Zenius Jalin Kerja Sama dengan Kemenparekraf untuk Promosi Pariwisata Indonesia

Guna mencapai misi baru tersebut, The Hermitage Jakarta mengadopsi sejumlah strategi, di antaranya mengubah restoran utama hotel menjadi 1928 Restaurant, sebuah destinasi kuliner yang merayakan kemajemukan masakan Indonesia dan warisan kolonial; menambah aktivitas-aktivitas untuk tamu, termasuk kunjungan ke museum dan galeri seni, Menteng Historic Walk, serta tur singkat ke Jalan Surabaya; menyediakan keuntungan tambahan bagi tamu, misalnya proses check-in di dalam kamar dan turn down service; serta memberikan club benefit bagi tamu yang menginap, seperti teh dan kopi gratis sepanjang hari serta sesi koktail, wine, dan bir gratis dipadu dengan menu spesial food and beverage club antara pukul 18 hingga 20.

The Hermitage Jakarta kini juga menyediakan Guardian Service guna memastikan tamu mendapatkan pengalaman menginap yang berkesan. Guardian adalah asisten personal yang bertugas membantu tamu mengatur aktivitas in-house serta kebutuhan yang berhubungan dengan hospitality mulai dari sebelum kedatangan, selama menginap, dan
usai tamu meninggalkan hotel. Layanan yang dimaksud mencakup, proses check-in dan check-out di dalam kamar, membuat reservasi restoran, mengatur transportasi, serta masih banyak lagi.

“Kehadiran Guardian sangatlah krusial untuk meningkatkan tampilan serta layanan. Kami mencoba membuat tamu merasa nyaman seperti mereka di rumah serta menghadirkan apa yang kami sebut Jakarta’s finest experience,” ujar Harry Suryadharma, General Manager The Hermitage Jakarta. Bisa  dicek di sini.

Harga kamar di The Hermitage Jakarta ditawarkan mulai dari Rp3.100.000++ per malam inklusif sarapan setiap hari untuk dua orang, layanan Guardian, kopi dan teh gratis sepanjang hari, sesi koktail gratis mulai dari pukul 18 hingga 20, menu spesial food and beverage club, serta layanan bisnis cuma-cuma.

(Rizky Maulana)