TRAVELOUNGE.CO, JAKARTA – Konsumen Suzuki tentu bertanya kenapa APM ini menyediakan Posko Mudik lebaran khusus yang biasanya ditempatkan di titik-titik tertentu seperti Rest Area di jalan tol yang biasanya menjadi jalur utama mudik.

Hariadi, Assistant to Sercice Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) di Jakarta, Jumat, (14/4) menjelaskan alasannya alasan tidak adanya Posko Mudik Suzuki di Rest Area karena berbagai pertimbangan.

Salah satunya adalah waktu tunggu pelanggan Ketika masuk ke Posko Mudik di Rest Area sangat terbatas. Sementara, waktu pemudik di Rest Area dibatasi hanya 30 menit. “Pertimbangan inilah yang kami nilai tidak efektif untuk Posko Mudik di Rest Area,” kata Hariadi.

Dia menambahkan bahwa jika pengguna Suzuki yang mengalami masalah dengan kendaraannya di jalan tol akan ditangani oleh layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA) dan diarahkan untuk menuju bengkel terdekat jika memerlukan layanan lanjutan.

Walaupun tidak ada posko di rest area, Bengkel Siaga Suzuki tahun ini akan hadir di sepanjang jalur mudik Sumatera, Jawa, Bali dengan 55 Bengkel untuk mobil dan 10 Bengkel untuk sepeda motor. Bengkel Siaga Suzuki ini akan mulai beroperasi dan dapat digunakan oleh pelanggan sejak 19 sampai 27 April 2023 selama 12 jam setiap hari.

Khusus 29 outlet Bengkel Siaga mobil akan beroperasi selama 24 Jam.Pelanggan yang memanfaatkan program Bengkel Siaga Suzuki akan mendapatkan layanan pemeriksaan 23 item pada kendaraan secara gratis. Apabila diperlukan, perbaikan kendaraan dan penggantian suku cadang juga dapat dilakukan secara langsung di Bengkel Siaga Suzuki.(Savor)