TRAVELOUNGE.CO I JAKARTA – Sejak tahun 2007, Lexus Indonesia telah hadir di tanah air dengan beberapa terobosan di dalam dunia otomotif. Salah satunya ialah pelayanan servis mobil di rumah Lexus Mobile Concierge Service (LMCS). Layanan ini dimaksudkan semata-mata agar para pelangan merasakan makna sophisticated luxury dari Lexus.
Dengan meningkatnya jumlah konsumen di Indonesia, Lexus Indonesia terus berusaha meningkatkan amazing experience bagi pelanggannya. Pada tahun 2014 Lexus Indonesia meluncurkan LMCS yang didesain sebagai layanan terpadu yang siap melayani pelanggan Lexus, yang memiliki keterbatasan waktu untuk servis kendaraan.
Empat tahun sejak peluncuran layanan LMCS ini, Lexus terus berekspansi dan telah memiliki lebih banyak armada yang siap melayani para pelanggannya dengan fitur berkelas yang semakin nyaman seperti Rear Seat Entertainment, serta dibungkus dengan Omotenashi khas Lexus Indonesia langsung ke rumah, kantor, atau dimanapun tempat yang nyaman bagi pelanggan.
Baca Juga: Kehadiran RX 350L, Makin Memperkuat Eksistensi Lexus di Segmen SUV
“Sejak membeli hingga melakukan pemeliharaan kendaraan, pelanggan akan merasakan Lexus Amazing Experience. Bermula dari Amazing Product yang nyaman, berlanjut dengan Amazing Ownership Experience saat melakukan servis, pelanggan merasakan layanan yang menyenangkan. Inilah makna Sophisticated Luxury dari Lexus,” ujar Adrian Tirtadjaja, General Manager Lexus Indonesia.
Menurut Adrian, keseriusan Lexus dalam melayani, berdampak pada rasa bangga dan keyakinan pelanggannya, sehingga luxury dan comfort dirasakan secara menyeluruh dan berkelanjutan oleh pelanggan. Fasilitas LMCS juga dapat dinikmati untuk kemudahan pelanggan menyambut liburan untuk menjaga kondisi kendaraan yang prima.
Fakta menarik lainnya yakni ketika Jakarta dilanda hujan lebat dan menyebabkan banjir, LMCS melakukan tetap melayani serta membantu beberapa pelanggan yang terisolir karena banjir. Hal ini membuktikan armada LMCS tidak hanya mampu memberikan pemeliharaan kendaraan Lexus, namun juga perhatian kepada setiap pelanggannya.
Didiek Kuskardi
