Lexus Mobile Concierge Service, Bentuk Kepedulian Serius Kepada Konsumen

TRAVELOUNGE.CO I JAKARTA – Layanan terpadu Lexus Mobile Concierge Service (LMCS) merupakan bentuk perhatian Lexus secara serius kepada konsumennya. Melalui layanan tersebut Lexus ingin para pelanggan akan merasakan experience amazing atau pengalaman yang menakjubkan.

“Lexus merupakan brand yang memperhatikan secara serius konsumennya, dan kami ingin terus menyajikan Experience Amazing kepada pelanggan kami. Pelanggan Lexus sudah mencapai life celebration, mereka mengapresiasi small touch yang berharga,” kata Adrian Tirtadjaja, General Manager Lexus Indonesia.

Adrian menjelaskan bahwa layanan terpadu LMCS merupakan salah satu bentuk kepedulian Lexus pada para pelanggannya. Personalized luxury experience juga dapat ditemukan di beberapa premium mall, seperti Senayan City, Grand Indonesia, Mal Kelapa Gading, serta Hotel Fairmont Jakarta dan Hotel Dharmawangsa Jakarta. Parking Privilege bagi pelanggan Lexus tersedia khusus untuk menemani lifestyle pelanggan Lexus.

Mengenai LMCS sendiri, armada-armada unit LMCS siap melayani pelanggan dengan dilengkapi  alat-alat high-tech untuk memenuhi standar kualitas servis Lexus, termasuk menyiapkan teknisi terbaik Lexus. Lexus Indonesia berharap bahwa setiap pelanggan akan mengalami pengalaman luar biasa ketika berhubungan dengan seluruh touch point Lexus Indonesia dimana saja. Baik di rumah, di kantor atau pun tempat yang memungkinkan untuk melakukan pemeliharaan.

Baca Juga: Lexus Mobile Concierge Service Bikin Liburan Jadi Nyaman

Layanan yang diberikan Lexus  memang terkesan menarik. Layanan tersebut antara lain:

Lexus Takumi:  Teknisi Lexus yang akan menangani kendaraan Lexus layaknya mahakarya. Lexus Takumi diperlengkapi alat-alat teknologi canggih standar bengkel Lexus dan perlengkapan kerja lengkap sebagai simbol perhatian yang tinggi pada kualitas prima kendaraan pelanggan.

Sophisticated Luxury: Selama LMCS beraksi, pelanggan dimanjakan dengan berbagai macam refreshment ala Lexus Gallery. Dan untuk mengisi waktu menunggu, tersedia fitur baru yaitu Rear Seat Entertainment dapat dinikmati pelanggan, serta bangku dan tenda untuk kenyamanan outdoor.

Attention To Details: Sudah menjadi komitmen Lexus untuk memperhatikan setiap detail kendaraan. Steam Jet Washing Facility tersedia di armada LMCS untuk memastikan, tidak hanya mesin ter-maintain namun fisik kendaraan pun bersih dan berkilau.

Baca Juga: Pesona Lexus LS 500, Perubahan Konsep ‘Technology Into Imagination’

Dengan semua layanan tersebut, Lexus menunjukkan diri bahwa keberadaan di Indonesia bukan semata mengejar volume sebanyak-banyaknya melainkan ingin menjadi brand yang bisa menjadi inspirasi bagi Luxury & Lifestyle Industry di Indonesia. Lexus Indonesia lahir dengan memperkenalkan layanan kepada konsumen secara istimewa melalui pelayanan yang professional dibungkus kearifan budaya lokal, dengan konsep Lexus Gallery.

Kesetiaan Lexus Indonesia juga menyediakan layanan free service selama lima tahun, garansi tiga tahun, serta layanan 24 jam Lexus Concierge Center dan Emergency Road Assistance yang akan selalu siap melayani dalam segala situasi.

Didiek Kuskardi