Patuna, Puluhan Tahun Sudah Teruji Kesempurnaan Pelayanannya

TRAVELOUNGE.CO I JAKARTA – PT Patuna Mekar Jaya atau lebih kondang dengan nama PT Patuna Tour & Travel adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa ticketing, tour, pengurusan dokumen perjalanan (paspor dan visa) serta Pelayanan Haji dan Umrah atau dikenal dengan PPIH (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Haji) khusus. Selama puluhan tahun, eksistensi Patuna sudah sangat teruji kesempurnaan pelayananya.

Patuna didirikan sejak tahun 1972 dengan nama Pan Travel yang merupakan bagian dari usaha PT Panatraco. Karena waktu itu belum ada pelayanan Haji Plus, atas usaha Direktur Pan Travel yaitu Bapak Amirsyah Thabrani membuat keputusan untuk mengembangkan usahanya dengan memberikan pelayanan kepada jemaah haji regular (Jemaah Haji Pemerintah) yang ingin kembali ke tanah air lebih cepat.

Dalam perjalanannya terjadi perubahan setelah bergabungnya 2 (dua) perusahaan travel untuk memperkuat usaha dibidang jasa tersebut. Kedua perusahaan tersebut adalah : Tunas Travel dan Natrabu Travel. Setelah bergabungnya ketiga perusahaan travel ini, maka disepakati pembentukan / pemberian nama baru untuk lebih memudahkan pemasarannya. Nama yang disepakati adalah PA (Pan travel) TU (Tunas travel) dan NA (Natrabu travel) sehingga terbentuklah nama : PATUNA dengan koordinator dari Pan Travel yaitu Bapak Amirsyah Thabrani. Bisnis jasa haji ini berjalan dari tahun ke tahun dengan baik.

Pelayanan haji yang dilakukan oleh Patuna berjalan dengan lancar dan dianggap sangat membantu jemaah haji. Maka atas dasar tersebut tahun 1984 Pemerintah melalui Departemen Agama membuat kebijakan baru yaitu Pemberian Pelayanan Khusus (Haji Plus) kepada jemaah Haji yang ingin menunaikan ibadah haji ke tanah suci. Pada akhirnya swasta dan semua travel agent diperbolehkan membuat pelayanan Haji Plus tersebut.

Karena kebijakan ini berlaku untuk semua travel agent maka masing-masing pemilik dari perusahaan yang tergabung dalam Patuna berinisiatif untuk membuat pelayanan sendiri-sendiri oleh masing-masing perusahaan, sehingga akhirnya Patuna dibubarkan.

Baca Juga: Tebaran Berkah di Silaturahmi Akbar Calon Jamaah Haji Patuna Tahun 2025

Salah seorang pemilik Patuna yaitu Bapak Amirsyah Thabrani berencana membuat travel baru dengan nama baru. Hal ini disampaikan kepada Departemen Agama, tetapi beberapa orang pejabat di Depag menyarankan agar nama travel itu tetap Patuna karena saat itu perusahaan ini sudah dikenal oleh masyarakat. Hal ini disetujui oleh Bapak Amirsyah Thabrani dan akhirnya di resmikanlah sebuah PT baru sebagai pemekaran dari tiga travel terdahulu dengan nama : PT Patuna Mekar Jaya yang bergerak dalam pelayanan Umrah dan Haji Plus (sekarang menjadi pelayanan Umrah dan Haji Khusus). Kini Direktur Utama di jabat oleh Drs. H. Syam Resfiadi.

Jelas kalau Patuna Travel bukan new commer dalam layanan Haji dan Umroh. Setidaknya ada 6 alasan memilih Patuna. Travel ini menjadikan jamaah sebagai sahabat dalam beribadah. Jadi jamaah bisa mempercayakan semua pengurusan keberangkatan hingga jamaah mendapatkan ketenangan dalam beribadah di tanah suci.

Patuna juga memberikan pelayanan dari awal hingga akhir ibadah. Bahkan seluruh bagasi dan hal lain diluar ibadah semua di urus dengan sempurna. Apalagi kepastian keberangkatan, jadwal keberangakatan paket-paketnya sudah dipersiapkan dalam satu tahun sebelumnya. Selain itu akomodasinya di tata sangat nyaman. Lihat saja lokasi hotel yang dekat dengan tempat beribadah, memudahkan jamaah untuk beribadah langsung di tempat suci.

Yang juga tidak kalah penting, Patuna punya tour leader berpengalaman. Selama lebih dari 32 tahun melayani, Patuna menawarkan harga bersaing untuk calon jamah haji dan umroh, dengan tipe paket yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan.

Ismail Sidik