travelounge.co | Jakarta – Dalam melakukan kegiatan bersama para rekan sekantor, termasuk outing dan travelling, cedera atau gangguan kesehatan bisa terjadi. Untuk itu, Garda Medika siapkan solusi integrasi sistem express discharge di Primaya Hospital Group.
Garda Medika adalah produk asuransi kesehatan khusus untuk segmen korporasi dari Asuransi Astra. Dengan komitmen memberikan rasa peace of mind kepada para konsumennya, Garda Medika terus bertumbuh dan berkembang mengoptimalkan seluruh titik layanan. Termasuk bagi perusahaan atau korporasi yang menggelar kegiatan travelling atau outing, sebagai antisipasi para karyawan mengalami cedera atau sakit.
Juga berguna pula sebagai layanan kesehatan perusahaan yang memantau kesehatan sebagai bagian dari kesejahteraan para karyawan.
Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima Travelounge.co, salah satu tantangan yang sering dialami peserta atau konsumen asuransi kesehatan adalah lamanya waktu menunggu di rumah sakit.
Antara lain mencakup antrean pendaftaran sampai antrean di kasir dan farmasi. Untuk pain point peserta di bagian depan, yakni antre pendaftaran, Garda Medika sebelumnya telah meluncurkan Express Appointment, fitur yang memudahkan peserta untuk konsultasi rawat jalan tanpa perlu antre pendaftaran.
Kini, untuk mengatasi pain point peserta setelah konsultasi, Garda Medika berinovasi dengan memperkenalkan Express Discharge pada aplikasi Garda Mobile Medcare.
Express Discharge adalah layanan pertama di Indonesia yang memungkinkan pasien rawat jalan pulang lebih cepat setelah melakukan konsultasi tanpa harus antre di kasir dan farmasi.
Dalam peluncuran perdananya, Garda Medika bekerja sama dengan Primaya Hospital Group sebagai jaringan rumah sakit pertama yang melakukan integrasi sistem. Penandatanganan komitmen kerja sama ini dilakukan pada Senin (23/9) di Rumah Sakit Primaya Bekasi Barat.
“Kami ingin memastikan setiap peserta Garda Medika dapat mengakses perlindungan kesehatan dengan mudah dan cepat, mengatasi pain point peserta seperti waktu tunggu yang lama sejak pendaftaran hingga proses kepulangan di rumah sakit. Inovasi ini kami hadirkan untuk memberikan layanan seamless yang mengutamakan kebutuhan pasien. Kolaborasi strategis dengan Primaya Hospital Group melalui integrasi sistem menjadi langkah penting dalam upaya memberikan layanan terbaik bagi perlindungan kesehatan pelanggan Garda Medika,” demikian disampaikan Operational Director Asuransi Astra, Hendry Yoga.
Jadi, tersedia fitur Express Appointment dalam aplikasi Garda Mobile Medcare sebagai jawaban bagi pasien rawat jalan yang memberikan kemudahan saat mendaftarkan jadwal konsultasi di rumah sakit rekanan tanpa perlu antre di meja pendaftaran.
Kemudian, pasien juga tidak perlu khawatir antre di kasir dan farmasi, setelah melakukan konsultasi peserta dapat melakukan konfirmasi transaksi dan obat dapat diproses serta dikirim ke alamat yang diinginkan melalui aplikasi Garda Mobile Medcare.
Selain itu, fitur-fitur Garda Mobile Medcare yang memberikan kemudahan dan kenyamanan lainnya untuk pelanggan Garda Medika juga telah hadir seperti E-card, E-claim, E-consultation, dan Express Appointment.
Kemudahan layanan dalam genggaman tangan ini melengkapi jaringan provider Garda Medika yang kini telah berjumlah lebih dari 3.000 klinik dan rumah sakit serta adanya layanan darurat 24 jam Garda Akses yang tersedia di nomor 1500112 untuk panggilan telepon dan Whatsapp di nomor 089501500112.
(Sultan F.)
